Especialista en Cobros y Facturación
Starke
Especialista en Cobros y Facturación
Tiempo completo • Starke
Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
El problema que resuelve este rol
Necesitamos un solucionador proactivo de problemas que se haga cargo de nuestras colecciones, resuelva disputas de facturación y localice los fondos pendientes. Este puesto no consiste simplemente en registrar datos: requiere a alguien que persiga activamente lo que se debe a la empresa, desde cuentas vencidas estándar hasta elementos recuperables como reembolsos gubernamentales, todo ello mientras gestiona con tacto conversaciones difíciles con clientes.
Lo que harás
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Colecciones salientes: Lidera los esfuerzos de cobro de cuentas vencidas, negocia resoluciones de pago y mantén registros meticulosos de cada conversación y compromiso.
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Resolución de Disputas: Gestiona facturas disputadas y desacuerdos de pago final directamente con los clientes. Mantendrás una actitud calmada y profesional durante las conversaciones acaloradas y sabrás exactamente cuándo escalar los asuntos a la dirección o al departamento legal.
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Precisión en la facturación: Colabora con el equipo de contabilidad para asegurarte de que las facturas sean precisas y se envíen a tiempo, abordando de forma proactiva las dudas de facturación antes de que se conviertan en disputas.
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Seguimiento de recuperación sobresaliente: Asume la responsabilidad de recuperar fondos no estándar que se deben a la empresa, como reembolsos en proceso, créditos o reembolsos, asegurándote de que nada se escape por alto.
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Documentación meticulosa: Mantén registros clarísimos de todos los intentos de cobro y de los antecedentes de disputas para respaldar acciones adicionales si un asunto se convierte en un gravamen, carta de demanda o procedimientos legales.
Lo que buscamos
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Experiencia relevante: Un historial probado en resolución de disputas en cobros, cuentas a cobrar o facturación. (Se prefiere ampliamente la experiencia en la industria de la construcción o la manufactura.)
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Asertivo pero profesional: Te sientes cómodo manteniendo firmes las expectativas de pago sin dañar la relación con el cliente, y puedes mantener la compostura incluso si una llamada se vuelve hostil.
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Seguimiento implacable: Eres muy organizada y te niegas a dejar que las cosas se descontrolen.
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Competencia en Sistemas: Cómodo usando NetSuite o sistemas ERP similares para rastrear saldos de cuentas e historiales de pagos.
- Enfoque claro: Entiendes que este es un rol activo en la gestión de colecciones y relaciones, no un puesto tradicional de contabilidad o cierre de fin de mes.
** El salario será acorde con tus habilidades y experiencia
En Carports Anywhere, nuestra dedicación a la satisfacción del cliente es inquebrantable. Con una gran experiencia en la entrega de edificios de acero de primer nivel, priorizamos ofrecer estructuras de primera calidad a precios competitivos. Respaldados por un servicio y asistencia al cliente excepcionales, nos esforzamos por superar las expectativas en todo momento. Desde nuestra planta de fabricación local, elaboramos y distribuimos meticulosamente nuestros productos, garantizando la máxima calidad en cada componente.
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